Ik ben slachtoffer
Kies hieronder je situatie voor een concreet stappenplan. Je hebt hiervoor geen account nodig.
In acuut gevaar of noodsituatie? Bel altijd 101 (politie) of 112 (noodhulp).
Weet je niet precies wat je is overkomen?
Beantwoord een paar korte ja/nee-vragen en we tonen je de fiche die het best bij jouw situatie past. Weet je je situatie al? Kies dan gewoon rechtstreeks een kaart hieronder.
Ik ben slachtoffer van bankfraude
Slachtoffer van bankfraude? Elke minuut telt. Blokkeer je kaart, contacteer je bank en doe aangifte om de schade te beperken.
Ik klikte op een phishinglink
Op een phishinglink geklikt? Geen paniek. Met deze stappen beperk je snel de schade en weet je waar je het kan melden.
Mijn account is gehackt
Account gehackt? Herwin snel de controle: reset je wachtwoord, waarschuw je contacten en zet tweestapsverificatie aan.
Ik werd opgelicht bij een online aankoop
Betaald maar niets ontvangen of een nepwebshop? Zo verzamel je bewijs, contacteer je je bank en doe je aangifte.
Mijn bestanden zijn gegijzeld (ransomware)
Ransomware op je toestel? Betaal niet zomaar losgeld. Zo beperk je de schade, bewaar je bewijs en vraag je de juiste hulp.
Iemand misbruikt mijn identiteit
Misbruikt iemand je identiteit? Beperk de schade: doe aangifte, verwittig je bank en Doc Stop en bewaar alle bewijzen.
Ik werd opgelicht via sociale media
Opgelicht via Facebook, Instagram of een andere app? Verbreek het contact, meld het profiel en doe aangifte als je geld kwijt bent.
Ik investeerde in een frauduleus platform
Beloftes van hoog, gegarandeerd rendement zijn vrijwel altijd fraude. Zo beperk je de schade en weet je waar je het meldt.
Een andere situatie
Niet zeker welke situatie past? Geen probleem: beschrijf wat er gebeurde, bewaar je bewijzen en we helpen je verder op weg.
Ik kreeg bericht over een loterij of erfenis
"Je hebt gewonnen" of een onverwachte erfenis, tegen betaling van kosten vooraf, is zo goed als altijd fraude.
Ik werd gebeld door een nepbankmedewerker (vishing)
Een telefoontje van "je bank" die je vraagt een code te bevestigen of over te schrijven naar een "veilige" rekening? Dat is fraude.
Mijn organisatie werd doelwit van CEO- of factuurfraude
Een "dringende" betalingsopdracht van de zaakvoerder of een gewijzigd rekeningnummer van een leverancier is vaak vals. Zo beperk je de schade.
Ik bestelde bij een nepwebshop via een sociale-media-advertentie
Ongelooflijk lage prijzen via een advertentie op Facebook of Instagram? Vaak een webshop die na betaling verdwijnt. Zo beperk je de schade.
Opgelicht via een online liefdesrelatie (romance scam)
Iemand die je online leerde kennen en nooit in persoon ontmoette, vraagt plots dringend geld? Herken de signalen en handel.
Mijn simkaart werd overgenomen (sim-swap)
Verloor je plots elk signaal op je gsm? Iemand kan je nummer overgenomen hebben om je accounts te kapen. Zo reageer je snel en beperk je de schade.
Mijn kaart werd gekopieerd (skimming)
Onverklaarbare afschrijvingen na het gebruik van een geldautomaat of betaalterminal? Mogelijk skimming. Zo blokkeer je je kaart en beperk je de schade.
Ik scande een frauduleuze QR-code (quishing)
Een QR-code op een nepparkeersticker, terrastafel of pakjesbriefje kan naar een phishingsite leiden. Zo reageer je en beperk je de schade.
"Technische ondersteuning" nam mijn computer over
Een oproep of pop-up over een "virus" met vraag om software te installeren waarmee ze kunnen meekijken? Zo beperk je de schade stap voor stap.
Herstel OneDrive na ransomware
Ransomware versleutelde je OneDrive-bestanden? Maak eerst je toestellen schoon en herstel daarna veilig je bestanden. Zo pak je het stap voor stap aan.
Factuur van een leverancier met een ander rekeningnummer
Een factuur die echt lijkt, maar met een ander rekeningnummer dan gewoonlijk? Controleer eerst voor je betaalt en weet wat je doet als het misliep.
Ik betaalde met cadeaubonnen aan een oplichter
Een oplichter die zich voordoet als familie, vriend of instantie en vraagt om te betalen met cadeaubonnen? Zo reageer je en beperk je de schade.
Ik huurde een vakantiewoning die niet bleek te bestaan
Een aantrekkelijke vakantiewoning buiten het officiële platform om geboekt, en dan bestaat de eigenaar niet? Zo beperk je de schade en doe je aangifte.
Ik verkocht iets tweedehands en werd zelf opgelicht
Een koper stuurt een vals overschrijvingsbewijs, of vraagt je in te loggen via een nep-verzendlink om "betaald te worden". Zo reageer je juist.
Mijn gegevens zaten in een datalek
Kreeg je een melding dat een dienst waar je een account had, gehackt werd? Zo beperk je de gevolgen en blijf je alert voor phishing.
Mijn toestel gedraagt zich vreemd: mogelijk malware
Trage werking, onbekende apps of pop-ups die niet weggaan? Dat kunnen tekenen van malware zijn. Zo beperk je de schade en maak je je toestel weer veilig.
Ik vermoed dat mijn (ex-)partner spyware op mijn toestel zette
Weet iemand telkens waar je bent of wat je online doet, zonder dat je het deelde? Mogelijk stalkerware. Zo handel je veilig en zoek je hulp.
Mijn gsm werd gestolen
Snel handelen voorkomt dat een dief toegang krijgt tot je accounts, betaalapps en gegevens. Zo blokkeer je alles en beperk je de schade.
Ik installeerde een nep-app die leek op mijn bank-app
Een link naar een "update" van je bank-app buiten de officiële winkel om is vrijwel altijd malware. Zo beperk je de schade en maak je je toestel veilig.
Gechanteerd met beelden via webcam (sextortion)
Je bent geen uitzondering en je hebt niets verkeerd gedaan. Hulp is beschikbaar en betalen lost het niet op.
Intieme beelden van mij worden zonder toestemming verspreid
Het verspreiden van intieme beelden zonder jouw toestemming is strafbaar, ongeacht hoe de beelden ontstonden. Zo zet je stappen en zoek je hulp.
Ik word online gepest of lastiggevallen
Herhaaldelijk kwetsende berichten, uitsluiting of vernedering online? Je staat er niet alleen voor. Zo bewaar je bewijs, reageer je en vind je hulp.
Mijn privégegevens staan online (doxing) of iemand volgt me
Staan je adres of telefoonnummer zonder toestemming online, of volgt iemand je digitaal? Zo verzamel je bewijs, krijg je het offline en bescherm je jezelf.
Mijn kind werd online benaderd (grooming)
Bouwt een volwassene online vertrouwen op met je kind om misbruik voor te bereiden? Zo herken je het, bescherm je je kind en zoek je hulp.
Er werd een nepprofiel met mijn naam en foto's gemaakt
Doet iemand zich online voor als jij? Verzamel bewijs, meld het nepprofiel, waarschuw je contacten en doe aangifte om het snel te laten verwijderen.
Ik werd online bedreigd
Een dreigement via bericht, mail of sociale media? Neem het altijd ernstig. Zo bewaar je bewijs, bescherm je jezelf en weet je wanneer je de politie belt.
Ik kreeg een verdacht sms'je over een pakje (smishing)
"Betaal een klein bedrag om je pakje vrij te geven" is een klassieke phishingtruc via sms. Zo herken je hem en weet je wat je moet doen.
Ik kreeg een vals bericht dat van de overheid leek te komen
Een mail of sms over een terugbetaling, boete of premie met een link om in te loggen? Zo herken je de valse overheidsmelding en reageer je juist.
Ik werd benaderd door een nep-energieleverancier
Een "leverancier" die aan de deur of telefonisch een uitzonderlijk voordelig contract aanbiedt en meteen je gegevens of een handtekening vraagt.
Onze zakelijke mailbox is gehackt en misbruikt
Kregen klanten facturen of betaalverzoeken vanuit je gehackte mailadres met een ander rekeningnummer? Zo beperk je de schade en verwittig je iedereen.
Ik werd gebeld door een "kleinkind" of familielid in nood
"Ik zit in de problemen en heb dringend geld nodig, vertel het niemand." Een klassieke babbeltruc via telefoon. Zo reageer je correct.
Een nepcontroleur stond aan mijn deur
Iemand die zich voordoet als bankmedewerker, controleur of hersteller en zo je woning of gegevens probeert te bemachtigen? Zo reageer je en beperk je de schade.
Ik zag een nepvideo of deepfake van een bekende
Een overtuigend nagemaakte video of stem, bijvoorbeeld om je geld of gegevens te laten geven? Zo controleer je het en zet je de juiste stappen.
Ik reageerde op een nepvacature of aanbod voor snel geld
Snel geld verdienen door je rekening te "lenen" voor overschrijvingen? Zo stop je, bescherm je je rekening en voorkom je dat je onbewust meewerkt aan witwassen.
Ik stortte geld aan een nep-goed-doel
Vaak na een ramp of actueel nieuwsfeit duiken nepinzamelingen op die inspelen op je medeleven. Zo controleer je de organisatie en beperk je de schade.
Mijn computer of ander toestel werd gehackt
Computer, smartphone of tablet gehackt? Sluit de toegang af, wijzig je wachtwoorden vanaf een veilig toestel en beperk zo de schade.
Iemand deed zich voor als een bekende en vroeg om hulp
Contacteerde iemand je als familie, vriend of collega met een dringende vraag om geld? Zo controleer je dat veilig en zet je de juiste stappen.
Opgelicht via een online vriendschap
Bouwde iemand online stap voor stap een vertrouwensband op en vroeg daarna geld of gegevens? Je bent niet de enige. Zo reageer je.
Mijn laptop, tablet of ander toestel werd gestolen
Beperk wat een dief met je toestel kan doen, ook als het niet meer in je bezit is. Zo vergrendel je het, bescherm je je accounts en doe je aangifte.
Mijn cryptomunten werden ontvreemd
Cryptotransacties zijn zelden terug te draaien. Snel handelen beperkt verdere schade. Zo beveilig je je accounts, meld je het en doe je aangifte.
Mijn kind werd online gelokt door een volwassene
Werd je kind online benaderd door een volwassene en aangezet tot een ontmoeting, betaling of ander gedrag? Zo grijp je rustig en gericht in.
Mijn betaalmiddel werd misbruikt
Werden er zonder jouw toestemming betalingen verricht met jouw kaart, app of ander betaalmiddel? Zo blokkeer je het en beperk je de schade.
Voorschot betaald na ongevraagd telefoontje en bedreigd
Eerst een borg betalen aan de telefoon, daarna dreigtelefoontjes over een lening of een deurwaarder? Dat is een bekende oplichtingsmethode.
Iemand belde me en deed zich voor als politie
Oplichters doen zich soms voor als politie. Gaf je gegevens of geld? Handel snel, dan kan je de schade vaak beperken.
Hackers drongen binnen via een lek in ons systeem
Misbruikten aanvallers een lek in je VPN, firewall of ander systeem? Werk deze stappen af: snel handelen beperkt de schade en bewaart sporen.
Mijn game-account of items werden gestolen
Kan je niet meer inloggen of zijn je skins of items weg? Met deze stappen heb je de beste kans om je account en spullen terug te krijgen.
Voorkom dit in de toekomst
Schrijf je in en ontvang voortaan een e-mail zodra we een nieuwe oplichtingsgolf of scam signaleren. Geen account nodig.
- Geen account nodig
- Uitschrijven met één klik
- Geen spam