Ik kreeg een verdacht sms'je over een pakje (smishing)
"Betaal een klein bedrag om je pakje vrij te geven" is een klassieke phishingtruc via sms. Zo herken je hem en weet je wat je moet doen.
Klik niet op de link
Bij smishing (phishing via sms) krijg je een bericht dat een pakje niet kon worden geleverd, dat er nog een klein bedrag openstaat of dat je een nieuw leveringsmoment moet kiezen. De link leidt naar een nagemaakte pagina die lijkt op die van een vervoerder. Daar vraagt men je kaartgegevens of een bevestiging in je bankapp. Het bedrag is klein, maar de oplichters gebruiken je gegevens daarna om veel meer af te schrijven.
Een echte vervoerder vraagt nooit betaling via een sms-link.
- Klik niet op de link en bel het nummer in het bericht niet.
- Antwoord niet op het bericht, ook niet met 'STOP'. Dan weten de oplichters dat je nummer actief is.
- Wacht je echt op een pakje? Controleer dat altijd zelf via de officiële website of app van de vervoerder of de webshop waar je bestelde.
- Laat je niet opjagen door een tijdslimiet of een dreigement met extra kosten.
Een veelgemaakte fout is toch even klikken 'om te kijken of het klopt'. Controleer liever eerst of je effectief iets verwacht.
Meer over de druk die oplichters zetten lees je op Herken de druktechnieken van phishing.
Vulde je toch gegevens in? Blokkeer je kaart
Doe dit onmiddellijk als je een kaartnummer of code invulde. Hoe sneller je reageert, hoe kleiner de schade.
1. Bel Card Stop om je bankkaart te blokkeren. Dat kan ook buiten de kantooruren.
2. Contacteer daarna je bank, via het nummer op je bankkaart of de officiële website, niet via een nummer uit het sms'je.
3. Controleer je rekening op betalingen die je niet herkent en meld die meteen.
4. Keurde je iets goed in je bankapp of gaf je een code door? Zeg dat duidelijk aan je bank.
5. Wijzig je toegangsgegevens voor internetbankieren en je bankapp.Geef nooit codes van je kaartlezer of een goedkeuring in je bankapp door aan iemand die je opbelt of aanschrijft, ook niet als die zich voordoet als je bank of de politie.
Meer stappen vind je op Ik ben slachtoffer van bankfraude en Ik klikte op een phishinglink.
Controleer rechtstreeks bij de vervoerder
Ga naar de officiële website of app van bpost, PostNL of de betrokken vervoerder om je zending op te volgen.
- Typ het webadres zelf in je browser of gebruik een favoriet dat je al had, en klik niet op de link uit het bericht.
- Zoek je pakje op met de trackingcode uit de bevestigingsmail van je bestelling.
- Vind je niets terug? Dan is het bericht waarschijnlijk vals.
- Verwacht je een pakje, maar wil je zeker zijn? Contacteer de webshop of vervoerder via de contactgegevens op hun officiële website.
Weet je niet bij welke vervoerder je moet zijn? Kijk in je bestelbevestiging van de webshop. Het bericht kan ook een voorwendsel zijn om je naar een nagemaakte website te sturen, zoals beschreven in Ik werd opgelicht bij een online aankoop.
Meld het verdachte bericht
Stuur het door naar het meldpunt van je vervoerder of Safeonweb. Zo kunnen specialisten de oplichters sneller aanpakken en worden anderen gewaarschuwd.
1. Maak een screenshot van het sms'je, met zichtbaar nummer en datum.
2. Klik niet op de link terwijl je het bericht meldt.
3. Meld het bericht bij Safeonweb.
4. Verwijder het bericht pas nadat je het gemeld hebt.
5. Vertel het ook aan familie, vrienden en buren, zeker aan ouderen. Zo herkennen zij de truc sneller.Ging er geld verloren of gaf je gegevens door? Doe dan ook aangifte bij de politie. Schaam je niet: oplichters zijn goed voorbereid en iedereen kan erin trappen.