Contact

Waarvoor kan je ons contacteren?

Cyberkracht is een preventiewebsite van Politiezone Regio Puyenbroeck. Wij helpen je om phishing en online oplichting te herkennen en ermee om te gaan. Je kan ons dus bereiken met vragen of opmerkingen over de website, bijvoorbeeld:

• een vraag over een infofiche, een waarschuwing of een test;
• een tip of verbetersuggestie voor de website;
• een fout of onduidelijkheid die je opmerkt;
• een vraag over een samenwerking, een campagne of een evenement rond digitale weerbaarheid.

Geef in je bericht zo duidelijk mogelijk aan om welke pagina het gaat. Zo kunnen we sneller antwoorden.

Ben je slachtoffer van oplichting?

Dit contactformulier is geen meldpunt en geen plaats om aangifte te doen. Is er iets misgelopen, ga dan niet wachten op een antwoord van ons.

• Lees eerst wat je meteen kan doen op Ik ben slachtoffer.
• Heb je op een verdachte link geklikt? Volg de stappen op Ik klikte op een phishinglink.
• Is een account overgenomen? Lees Mijn account is gehackt.
• Is er geld van je rekening verdwenen? Contacteer meteen je bank en lees Ik ben slachtoffer van bankfraude.
• Wil je aangifte doen? Dat kan via Mijn politie.
• Ontving je een verdacht bericht? Meld het via Safeonweb.

Ben je in direct gevaar of is er acuut een misdrijf bezig? Bel dan het noodnummer 112.

Veelgestelde vragen

Krijg ik altijd een antwoord? We lezen elk bericht, maar kunnen niet altijd individueel antwoorden. Dringende problemen horen bij de officiële meldkanalen hierboven.

Kan ik hier een verdacht bericht doorsturen? Gebruik daarvoor liever Safeonweb. Daar worden meldingen verwerkt en gebruikt om anderen te waarschuwen.

Moet ik persoonlijke gegevens meesturen? Geef enkel door wat nodig is om je vraag te beantwoorden. Stuur nooit wachtwoorden, kaartnummers of codes mee.

Veelgemaakte fouten

• Een dringend probleem melden via het contactformulier in plaats van bij de bank of de politie.
• Gevoelige gegevens meesturen in je bericht.
• Een vraag stellen zonder te zeggen over welke pagina het gaat.

Nog niet gevonden wat je zocht?

Misschien staat je antwoord al op de website. Test hoe goed je oplichting herkent met de Cyberkracht-tests, of leer meer over Phishingmails herkennen in 5 stappen.