iPhone gestolen? Zet hem snel in Verloren-modus

Een gestolen iPhone is meer dan het verlies van een toestel. Op je telefoon staan je berichten, foto's, e-mail, bankapp en vaak ook de toegang tot je andere accounts. Hoe sneller je reageert, hoe kleiner de kans dat een dief daar iets mee kan.

Met de functie Verloren-modus vergrendel je het toestel op afstand, toon je een boodschap met een contactnummer en volg je de locatie. Dat kan alleen als 'Zoek mijn' vooraf was ingeschakeld. Stel die functie dus ook op je nieuwe of huidige toestel in, zodat je beter voorbereid bent.

Doe daarnaast ook dit:

• Meld je op een ander toestel aan bij de officiële website van Apple. Typ het adres zelf in en gebruik geen link uit een bericht.
• Laat een boodschap met een contactnummer tonen, voor het geval een eerlijke vinder je wil bereiken.
• Bel je mobiele operator om je simkaart te laten blokkeren, zodat niemand je nummer kan gebruiken voor sms-codes.
• Wijzig vanaf een veilig toestel het wachtwoord van je Apple Account en van je e-mail, en zet tweestapsverificatie aan.
• Doe aangifte bij de politie en noteer het serienummer van je toestel als je dat hebt.

Je iPhone wordt gestolen in de trein. Een uur later krijg je een sms: 'Je iPhone is gevonden! Log in om de locatie te bekijken.' De link leidt naar een nagemaakte Apple-inlogpagina. Vul je daar je Apple Account en wachtwoord in, dan neemt de oplichter je account over en kan hij het toestel ontgrendelen. Wie wil weten of zijn toestel gevonden is, opent zelf iCloud.com/find en gebruikt nooit de link uit een bericht.

Dit gaat vaak mis:

• Hopen dat het toestel vanzelf terugkomt en pas dagen later actie ondernemen.
• Zelf naar de dief gaan om het toestel terug te halen. Dat is gevaarlijk, bel liever de politie.
• Op een link klikken in een bericht dat zegt dat je toestel gevonden is.
• Het toestel wissen zonder eerst alles in orde te brengen. Daarna kan je het niet meer lokaliseren.
• Je simkaart niet laten blokkeren.

Wat doet Verloren-modus precies?
Het vergrendelt het toestel, toont een boodschap met je contactnummer en laat je de locatie volgen. Gebruik die functie via de officiële website van Apple.

Kan ik mijn iPhone nog volgen als hij uitstaat?
Dat hangt af van je toestel en je instellingen. Probeer het toch en volg de uitleg van Apple via de link onderaan.

Moet ik het toestel meteen wissen?
Niet altijd. Is er gevoelige informatie op het toestel en kom je er niet meer aan, overweeg dan wissen, maar bedenk dat je het toestel daarna niet meer kan lokaliseren.

Vulde je je gegevens in na zo'n bericht, of merk je betalingen die je niet herkent? Wijzig meteen je wachtwoorden vanaf een veilig toestel, bel Card Stop en je bank als er een bankapp op stond, en doe aangifte bij de politie. Schaam je niet: oplichters zijn goed voorbereid en iedereen kan erin trappen. Lees onze pagina Mijn gsm werd gestolen, Mijn account is gehackt en Ik klikte op een phishinglink. Meer over de beveiliging van je iPhone lees je op Schakel Bescherming voor gestolen apparaat in, Gebruik een sterke toegangscode op je iPhone en Vergrendel gevoelige apps op je iPhone. Meer hulp vind je op Ik ben slachtoffer.