Let op de ondersteuningsduur van een smartphone
Een goedkoop toestel kan duur worden als beveiligingsupdates snel stoppen. Zo check je de ondersteuningsduur voor je een smartphone koopt.
Beginner · 4 min leestijd
Bij de aankoop van zakelijke smartphones is niet alleen de prijs belangrijk. Controleer ook hoe lang de fabrikant beveiligingsupdates voorziet. Een toestel zonder actuele beveiligingsondersteuning kan een onnodig risico vormen.
Een beveiligingsupdate dicht een zwakke plek in het toestel. Oplichters kennen die zwakke plekken en proberen ze uit zolang ze open staan. Houdt de fabrikant op met updates, dan blijven nieuwe zwakke plekken onopgelost, ook al werkt de telefoon nog prima. Dat geldt voor bedrijven, maar ook voor scholen, verenigingen, gemeenten en voor je eigen toestel.
Wat vraag je bij aankoop?
Vraag bij aankoop
- Tot wanneer krijgt het toestel beveiligingsupdates?
- Worden updates automatisch aangeboden?
- Kan het toestel centraal beheerd worden binnen onze organisatie?
- Past de verwachte ondersteuningsduur bij hoe lang we het toestel willen gebruiken?
Zoek de ondersteuningsduur op de officiële website van de fabrikant of vraag ze aan de verkoper, en laat ze schriftelijk bevestigen. Vind je geen duidelijke informatie? Dan is dat zelf al een signaal om extra voorzichtig te zijn.
Tip: De Europese Cyber Resilience Act vergroot de transparantie rond de periode waarin verbonden producten beveiligingsupdates krijgen. Neem de ondersteuningsduur mee in je aankoopbeleid.
Een concreet voorbeeld
Een zaak koopt voor haar medewerkers tien voordelige smartphones. Niemand controleert hoe lang de fabrikant updates levert. Na twee jaar stopt de ondersteuning, maar de toestellen blijven in gebruik voor werkmail en documenten. Een oplichter gebruikt een gekende zwakke plek om een schadelijke app te installeren en leest mee in de mailbox. Had de zaak vooraf gekozen voor toestellen met een langere ondersteuningsduur, of ze op tijd vervangen, dan was dat risico veel kleiner geweest.
Veelgemaakte fouten
Vermijd dit
- Enkel op de prijs of de camera letten bij de aankoop.
- Een toestel blijven gebruiken nadat de fabrikant stopte met updates.
- Updates uitstellen of automatische updates uitschakelen.
- Geen overzicht hebben van welke toestellen in de organisatie nog ondersteund worden.
- Een tweedehands toestel kopen zonder te weten tot wanneer het updates krijgt.
Let op: Een toestel dat geen beveiligingsupdates meer krijgt, kan een open deur worden voor oplichters. Vervang het voor het gebruikt wordt voor werkmail, bankieren of gevoelige gegevens.
Wat als het toch misloopt?
Merk je dat een toestel zich vreemd gedraagt of vermoed je dat iemand toegang had tot je gegevens? Koppel het toestel los van het netwerk, wijzig vanaf een veilig toestel je belangrijkste wachtwoorden en meld het intern. Schaam je niet: oplichters zijn goed voorbereid en iedereen kan erin trappen. Lees onze pagina Mijn toestel gedraagt zich vreemd: mogelijk malware en Mijn account is gehackt. Meer over mobiele toestellen lees je op Bescherm bedrijfsgegevens op mobiele toestellen, Sterke schermvergrendeling op je smartphone en Bedrijfssmartphone kwijt of gestolen? Handel meteen. Meer hulp vind je op Ik ben slachtoffer.
Veelgestelde vragen
Hoe lang moet een smartphone updates krijgen?
Dat verschilt per fabrikant en per model. Kies een toestel waarvan de ondersteuning past bij hoe lang je het wil gebruiken en controleer dat vooraf.
Wat doe ik met een toestel dat geen updates meer krijgt?
Gebruik het niet meer voor werkmail, bankieren of gevoelige gegevens en vervang het zo snel mogelijk.
Vervangt een update ook een sterke toegangscode?
Nee. Updates en een sterke schermvergrendeling vullen elkaar aan. Je hebt ze allebei nodig.
Log in om je leesvoortgang te bewaren.