Steam-hardware besteld? Pas op voor valse berichten

Valve, het bedrijf achter Steam, waarschuwde in augustus 2026 Europese klanten die een Steam Machine, Steam Controller of Steam Deck bestelden. Hackers drongen tussen 29 juli en 1 augustus 2026 binnen bij CEVA Logistics, de transportpartner die Valve-hardware in Europa levert. CEVA verwittigde Valve op 7 augustus.

Volgens Valve buitgemaakt:

• naam, adres, postcode, gemeente en land;
• telefoonnummer en het e-mailadres van je Steam-account;
• welk toestel je bestelde en hoeveel je ervoor betaalde.

Niet gelekt: je bankkaartgegevens, je Steam-wachtwoord en je Steam Guard-codes.

Dezelfde aanval bij CEVA trof ook andere klanten van het bedrijf in Europa, zoals Nederlandse webwinkels en een bank. Omdat de oplichters je echte naam, adres en bestelling kennen, kunnen hun berichten heel geloofwaardig lijken. Valve zegt daarom letterlijk: beschouw zulke berichten allemaal als vals.

• Een mail, sms of telefoontje over je Steam-hardwarebestelling dat van Steam, Valve of een koerier lijkt te komen.
• Het bericht noemt je echte adres, toestel of bestelbedrag om betrouwbaar over te komen.
• Je moet een klein bedrag betalen voor 'douane', 'herlevering' of 'adrescontrole'.
• Je moet inloggen via een link of een Steam Guard-code of wachtwoord doorgeven.
• Er is haast: je pakket zou 'teruggestuurd' worden als je niet meteen reageert.

• Klik niet op links in berichten over je bestelling. Kijk de status zelf na in de Steam-app of op store.steampowered.com.
• Betaal geen 'extra kosten' via een link in een mail of sms.
• Geef nooit je wachtwoord of een Steam Guard-code door. Steam Support en koeriers vragen daar nooit om.
• Zet de Steam Mobile Authenticator aan als je dat nog niet deed.
• Wees ook alert op telefoontjes: oplichters kennen je nummer. Lees Steam-oplichting via chat en vrienden herkennen.
• Stuur verdachte berichten door naar [email protected].