Pas op voor frauduleuze telefoontjes waarin je wordt gevraagd een app te installeren en je kaart tegen je smartphone te houden
Oplichters doen zich telefonisch voor als medewerkers van een bank, telecomoperator of ander bedrijf. Ze proberen je onder druk een schadelijke app te laten installeren. Via die app en de NFC-functie van je smartphone kunnen ze gegevens van je bankkaart onderscheppen en gebruiken om betalingen of geldopnames uit te voeren.
Wat gebeurt er?
Je wordt opgebeld door iemand die beweert dat er dringend een probleem moet worden opgelost, bijvoorbeeld een verdachte transactie of een probleem met je simkaart. De oplichter vraagt je vervolgens een app te installeren, vaak via een link die per WhatsApp of tijdens het gesprek wordt doorgestuurd. Daarna kan hij je vragen om je bankkaart tegen je smartphone te houden en eventueel je pincode in te voeren of door te geven.
De schadelijke app kan via NFC communiceren met de chip van je bankkaart. De uitgewisselde gegevens worden in realtime doorgestuurd naar de fraudeur, die ze kan gebruiken om op afstand contactloze betalingen of geldopnames uit te voeren.
Hoe herken je het?
Wees extra voorzichtig wanneer iemand je onverwacht belt en:
beweert voor je bank, telecomoperator of een ander bedrijf te werken;
zegt dat je onmiddellijk actie moet ondernemen;
vraagt een app te installeren via WhatsApp, een sms of een toegestuurde link;
vraagt je bankkaart tegen je smartphone te houden;
vraagt je pincode in te voeren of door te geven.
Een bank zal je nooit telefonisch vragen om op deze manier een app te installeren en vervolgens je bankkaart tegen je smartphone te houden.
Wat moet je doen?
Hang onmiddellijk op en volg de instructies van de beller niet. Klik niet op toegestuurde links en installeer geen apps op verzoek van iemand die je onverwacht belt. Geef je pincode nooit door.
Twijfel je of het gesprek echt van je bank of een ander bedrijf kwam? Neem dan zelf contact op via een telefoonnummer of officiële website die je kent en vertrouwt. Gebruik nooit de contactgegevens die de beller zelf doorgeeft.
Wat als je slachtoffer bent?
Neem zo snel mogelijk contact op met je bank en laat indien nodig je bankkaart en toegang tot mobiel of online bankieren blokkeren. Controleer je rekening op verdachte transacties en meld onbekende betalingen onmiddellijk.
Verwijder de verdachte app van je smartphone en wijzig wachtwoorden of toegangscodes die mogelijk zijn buitgemaakt. Neem bij twijfel contact op met de officiële klantendienst van je bank of telecomoperator.
Doe ook aangifte bij de politie en bewaar zoveel mogelijk bewijs, zoals telefoonnummers, berichten, links, screenshots en gegevens van verdachte transacties.
Meer lezen
Wil je toekomstige waarschuwingen niet missen?
Schrijf je in met je e-mailadres en ontvang meteen bericht bij een nieuwe cyberwaarschuwing. Geen account nodig, uitschrijven kan altijd met één klik.
- Geen account nodig
- Uitschrijven met één klik
- Geen spam