Gemiste oproep uit het buitenland? Bel niet terug

Je telefoon gaat één keer over en je ziet een onbekend buitenlands nummer. Terugbellen kan duur uitvallen. Zo herken je wangirifraude.

Beginner · 3 min leestijd

Je ziet een gemiste oproep van een nummer dat begint met een onbekende landcode, bijvoorbeeld uit Afrika, de Stille Oceaan of Oost-Europa. De telefoon ging maar één keer over. Nieuwsgierig bel je terug, en dat is precies wat de oplichter wil.

Dit heet wangiri, Japans voor 'eenmaal overgaan en ophangen'. Het nummer is vaak een duur betaalnummer. Elke minuut dat je aan de lijn blijft, levert de oplichter geld op. Soms hoor je wachtmuziek of een bandje dat je zo lang mogelijk aan de lijn probeert te houden. Je ziet de kosten pas later op je factuur.

Zo herken je een wangiri-oproep

De oproep duurt maar een seconde of twee.
Het nummer begint met een landcode die je niet kent en waar je geen contacten hebt.
Je krijgt meerdere gemiste oproepen kort na elkaar, soms 's nachts.
Je krijgt een sms die je vraagt om 'dringend terug te bellen'.
Bel je terug, dan hoor je muziek, stilte of een bandje in plaats van een persoon.

Let op: Bel nooit terug naar een onbekend buitenlands nummer of een Belgisch betaalnummer dat begint met 090. Wie je echt nodig heeft, laat een bericht na of belt opnieuw.

Zo bescherm je jezelf

Laat onbekende buitenlandse oproepen gewoon gaan.
Zoek het nummer eventueel op in een zoekmachine om te zien of anderen het als fraude meldden.
Blokkeer het nummer in de oproeplijst van je telefoon.
Zet de spamfilter van je toestel aan.
Vraag je operator of je oproepen naar betaalnummers of bepaalde landen kan laten blokkeren.

Tip: Bekijk elke maand kort je telefoonfactuur. Zo zie je snel als er vreemde internationale gesprekken of betaalnummers op staan.

Zo stel je een spamfilter in: Spam-sms'en en -oproepen filteren op Android of Onbekende bellers filteren op je iPhone. Het nummer op je scherm kan ook vervalst zijn, lees daarover Nummerspoofing: het nummer op je scherm liegt.

Wat als je al teruggebeld hebt?

Geen paniek: meestal gaat het om de kosten van het gesprek. Neem contact op met je operator, leg uit wat er gebeurde en vraag of de kosten betwist kunnen worden. Raak je er niet uit met je operator, dan kan je terecht bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie. Gaf je tijdens het gesprek persoonlijke gegevens door, kijk dan bij Iemand misbruikt mijn identiteit.

BIPT: telecomregulator, informatie voor consumenten