Fraudstop: wanneer bel je zelf 078 170 170
Fraudstop helpt je dag en nacht als oplichters je bankgegevens misbruiken. Ontdek wanneer je belt en waarom Fraudstop jou nooit zelf opbelt.
Beginner · 3 min leestijd
Sinds 22 juni 2026 kan je met één telefoonnummer hulp vragen als oplichters aan je geld zitten: Fraudstop. Het is een initiatief van de Belgische banken via Febelfin, samen met de minister van Consumentenbescherming. Fraudstop gebruikt hetzelfde nummer als Card Stop: 078 170 170, 24 uur op 24 en 7 dagen op 7, in het Nederlands, Frans, Engels en Duits.
Al in de eerste maand belden meer dan 6.700 mensen. Dat toont hoe vaak het nodig is. Maar oplichters misbruiken de naam Fraudstop intussen ook zelf.
Wanneer bel je naar Fraudstop?
Bel meteen als
- je een code van je kaartlezer, itsme of bankapp doorgaf aan iemand;
- je kaartgegevens of inloggegevens invulde op een verdachte website;
- je een betaling ziet die je zelf niet deed;
- er geld van je rekening verdween zonder dat je het weet;
- je een app installeerde op vraag van een beller die zei van de bank te zijn.
Fraudstop kan je doorverbinden met de fraudedienst van je bank of je uitleggen hoe je de toegang tot je bankapps en rekeningen blokkeert. Card Stop blokkeert je bankkaarten. Hoe sneller je belt, hoe groter de kans dat betalingen nog tegengehouden worden.
Let op: Fraudstop en Card Stop bellen jou nooit zelf op. Krijg je een telefoontje 'van Fraudstop', dan is het oplichting: hang meteen op.
Zo herken je een valse Fraudstop-beller
Oplichters weten dat Fraudstop nieuw en bekend is. Ze bellen, soms met een vervalst nummer, en zeggen dat er fraude op je rekening is. Daarna vragen ze je om codes door te geven, iets goed te keuren in je bankapp of geld naar een 'veilige rekening' over te schrijven. Een echte hulpdienst doet dat nooit. Je belt Fraudstop altijd zelf, nooit omgekeerd.
Lees ook Nummerspoofing: het nummer op je scherm liegt en Valse bankmedewerkers aan de telefoon herkennen.
Zo bereid je je voor
- Bewaar 078 170 170 in je contacten onder 'Card Stop - Fraudstop'.
- Schrijf het nummer ook op papier, voor als je gsm gestolen of geblokkeerd is.
- Zoek het nummer van de fraudedienst van je eigen bank op en bewaar het.
- Vertel je ouders of grootouders dat Fraudstop nooit zelf belt.
Tip: Bel bij twijfel liever één keer te veel. Een kaart blokkeren kost je even tijd, een leeggemaakte rekening veel meer.
Wat als je al geld kwijt bent?
Bel Fraudstop en je bank, en doe daarna aangifte bij de politie. Bewaar bewijzen zoals schermafbeeldingen, het nummer van de beller en je rekeninguittreksels. De volgende stappen vind je bij Ik ben slachtoffer van bankfraude en Mijn betaalmiddel werd misbruikt.
Log in om je leesvoortgang te bewaren.