Pas op voor valse Facebook-profielen en -pagina's
Oplichters kunnen zich op Facebook voordoen als je bedrijf, een collega, leverancier of klant. Zo herken je een nepprofiel en reageer je juist.
Beginner · 4 min leestijd
Een Facebook-profiel of -pagina kan er vertrouwd uitzien: een bekende naam, een logo, foto's en een huisstijl die klopt. Maar iedereen kan zo'n pagina nabootsen. Oplichters kopiëren de naam en de foto's van een echt bedrijf, een vereniging of een persoon en doen alsof ze daarvan deel uitmaken.
Ze gebruiken zo'n nepprofiel om klanten of collega's aan te schrijven, een dringende betaling te vragen, gegevens te verzamelen of een nepwedstrijd te verspreiden. Omdat het profiel er echt uitziet, vertrouwen mensen het sneller.
Zo herken je een nepprofiel
Controleer vóór je vertrouwt
- Klopt de naam én de geschiedenis van het profiel of de pagina?
- Is het account pas recent aangemaakt of bevat het weinig geloofwaardige activiteit?
- Vraagt de persoon plots om geld, codes, documenten of vertrouwelijke informatie?
- Kan je de vraag via een ander vertrouwd kanaal bevestigen?
- Gebruikt iemand zonder toestemming de naam of huisstijl van je organisatie? Meld het intern en bij het platform.
Let op: Een profielfoto, logo of bekende naam bewijst niet dat je met de echte persoon of organisatie communiceert.
Een concreet voorbeeld
Een klant krijgt een bericht van de Facebook-pagina van 'zijn leverancier': 'Ons rekeningnummer is gewijzigd, betaal voortaan hierheen.' De pagina heeft het juiste logo en dezelfde foto's, maar werd pas vorige week aangemaakt en heeft bijna geen volgers. De klant belt de leverancier op een nummer dat hij al kende. Die weet van niets. Zo ontdekt hij het nepprofiel voor hij betaalt.
Zo reageer je
Je vermoedt een nepprofiel
- Antwoord niet en klik niet op links in berichten van het profiel.
- Bevestig de vraag via een kanaal dat je al kende, zoals een telefoonnummer of de officiële website.
- Maak screenshots van het profiel en de berichten.
- Meld het profiel bij Facebook via de meldoptie van het profiel of de pagina.
- Waarschuw je collega's, klanten of leden als het profiel jouw organisatie nabootst.
Veelgemaakte fouten
Vermijd dit
- Een pagina vertrouwen omdat het logo en de foto's kloppen.
- Een gewijzigd rekeningnummer aanvaarden zonder te bellen.
- Een vriendschapsverzoek aanvaarden van iemand die je al als vriend had.
- Op een link klikken om 'te kijken of het klopt'.
- Een nepprofiel niet melden uit schaamte.
Wat als het toch misloopt?
Betaalde je al of gaf je gegevens door? Neem meteen contact op met je bank en doe aangifte bij de politie. Schaam je niet: oplichters zijn goed voorbereid en iedereen kan erin trappen. Lees onze pagina Ik werd opgelicht via sociale media, Ik ben slachtoffer van bankfraude en Er werd een nepprofiel met mijn naam en foto's gemaakt. Meer over valse facturen lees je op Factuur van een leverancier met een ander rekeningnummer. Meer hulp vind je op Ik ben slachtoffer.
Veelgestelde vragen
Hoe weet ik of een pagina echt is?
Vergelijk met de officiële website van de organisatie en kijk of die naar de Facebook-pagina verwijst. Bevestig verzoeken altijd via een ander kanaal.
Wat doe ik als iemand mijn bedrijf nabootst?
Meld het profiel bij Facebook, waarschuw je klanten via je website of e-mail en meld het intern.
Is een pagina met veel volgers altijd echt?
Niet per se. Het aantal volgers is geen bewijs. Let ook op de geschiedenis, de berichten en wat er gevraagd wordt.
Log in om je leesvoortgang te bewaren.