Bevestig nooit iets in itsme voor een beller

Een goedkeuring in itsme, je bankapp of een code van je kaartlezer is een handtekening. Lees waarom je die nooit geeft op vraag van een beller.

Beginner · 3 min leestijd

Bij bijna elke vorm van telefoonfraude komt hetzelfde moment: de beller vraagt je om 'even iets te bevestigen'. Een melding in itsme, een goedkeuring in je bankapp of de code die je kaartlezer toont. Volgens de beller is dat nodig om een verdachte betaling te stoppen of je identiteit te controleren.

In werkelijkheid zet je zo je digitale handtekening. Je keurt een betaling goed, koppelt je bankapp aan het toestel van de oplichter of geeft hem toegang tot je account. Febelfin waarschuwde in februari 2026 dat vishing net op dit punt toeslaat.

Wat bevestig je eigenlijk?

itsme: je meldt je aan of ondertekent iets, bijvoorbeeld bij je bank of een overheidsdienst. Dat kan ook de registratie van een nieuw toestel zijn.
Bankapp: je keurt een betaling, een nieuwe begunstigde of een hogere limiet goed.
Kaartlezer: de antwoordcode is je handtekening onder een overschrijving of een aanmelding.

Een oplichter start die actie zelf op zijn eigen toestel. Jij ziet alleen de vraag om te bevestigen, en denkt dat het om iets anders gaat.

Let op: Een echte bankmedewerker vraagt je nooit om itsme te openen, iets goed te keuren of een code van je kaartlezer door te geven. Ook niet 'om een betaling te annuleren'.

Lees altijd wat je bevestigt

Bevestig nooit iets terwijl iemand je aan de telefoon begeleidt. Hang eerst op.
Lees elke melding volledig: welk bedrag, welke begunstigde, welk toestel, welke dienst?
Heb je de actie niet zelf gestart, weiger ze dan in de app.
Krijg je meerdere meldingen kort na elkaar, weiger ze en verwittig je bank.
Bel bij twijfel zelf je bank via het nummer op je bankkaart.

Tip: Stel in je bankapp een lagere dagelijkse limiet in. Een hogere limiet vraag je alleen op als je ze echt nodig hebt.

Herken de verhalen die oplichters gebruiken in Valse bankmedewerkers aan de telefoon herkennen en Herken de druktechnieken van phishing.

Wat als het toch misloopt?

Keurde je iets goed of gaf je een code door? Bel meteen Fraudstop op 078 170 170 of de fraudedienst van je bank. Ging het om itsme, meld het dan ook aan itsme via de officiële website, zodat een onbekend toestel ontkoppeld wordt. De stappen vind je bij Ik werd gebeld door een nepbankmedewerker.

Febelfin: vishing, telefoonfraude neemt toe