Verdacht telefoontje van Fraudstop? Hang meteen op!
Oplichters bellen vanaf een geheim nummer met een vooraf opgenomen bericht dat zogenaamd van Fraudstop komt. Het bericht meldt dat er € 800 naar CoolBlue is overgemaakt en vraagt je op toets 1 te drukken om doorverbonden te worden met je bank. In werkelijkheid kom je bij een oplichter terecht. Dit is vishing: phishing via de telefoon. De oplichters proberen je vertrouwen te winnen en spelen in op paniek om je persoonlijke gegevens, wachtwoorden, codes of bankgegevens te ontfutselen. Fraudstop neemt nooit zelf contact met je op. Druk niet op een toets, geef niets door en hang onmiddellijk op.
Wat gebeurt er?
Je krijgt een telefoontje van een geheim nummer. Je hoort een vooraf opgenomen bericht dat zogenaamd van Fraudstop komt.
- Het bericht beweert dat er € 800 is overgemaakt naar CoolBlue.
- Je wordt gevraagd op toets 1 te drukken om doorverbonden te worden met je bank.
- Na het drukken spreek je met een oplichter die zich voordoet als bankmedewerker.
Dit is vishing (voice phishing): phishing via de telefoon. Eenmaal aan de lijn proberen de oplichters je vertrouwen te winnen om gevoelige informatie los te krijgen, zoals je persoonlijke gegevens, wachtwoorden of bankgegevens. Ze kunnen je ook aansporen om zelf een betaling of verrichting uit te voeren.
Hoe herken je het?
- Je wordt gebeld door een geheim of onbekend nummer.
- Je hoort een automatisch, vooraf opgenomen bericht (robocall) in plaats van een echte persoon.
- Er wordt melding gemaakt van een verdachte betaling die je niet herkent (hier: € 800 naar CoolBlue).
- Je wordt gevraagd op een toets te drukken om doorverbonden te worden.
- Er wordt tijdsdruk of paniek gecreëerd: "er is geld verdwenen, je moet nu reageren".
- Men vraagt naar persoonlijke gegevens, wachtwoorden, codes of bankgegevens.
Belangrijk: Fraudstop neemt nooit zelf contact met je op. Een bank vraagt je ook nooit om codes, wachtwoorden of responscodes door te geven via de telefoon.
Wat moet je doen?
- Druk niet op een toets en ga niet in op het bericht.
- Hang onmiddellijk op.
- Geef nooit persoonlijke gegevens, wachtwoorden, pincodes of responscodes van je kaartlezer door aan de telefoon.
- Voer geen betalingen of verrichtingen uit op vraag van een beller.
- Twijfel je over een transactie? Controleer je rekening zelf via je vertrouwde bankapp, of bel je bank op het nummer dat je zelf opzoekt (achterkant bankkaart, officiële website).
- Waarschuw familie en vrienden, zeker oudere of minder digitaal vaardige personen.
Wat als je slachtoffer bent?
- Contacteer onmiddellijk je bank en/of Card Stop op 078 170 170 als je bankgegevens of codes hebt doorgegeven, geld van je rekening is verdwenen of je geld hebt overgemaakt. Zo kunnen frauduleuze verrichtingen nog geblokkeerd worden.
- Wijzig je wachtwoorden als je die hebt doorgegeven, ook op andere diensten waar je hetzelfde wachtwoord gebruikt.
- Doe aangifte bij de politie. Neem zoveel mogelijk informatie mee: tijdstip van de oproep, wat er gezegd werd, eventuele verrichtingen en rekeningnummers.
- Meld de oplichting ook via het Meldpunt van de FOD Economie.
Meer lezen
Wil je toekomstige waarschuwingen niet missen?
Schrijf je in met je e-mailadres en ontvang meteen bericht bij een nieuwe cyberwaarschuwing. Geen account nodig, uitschrijven kan altijd met één klik.
- Geen account nodig
- Uitschrijven met één klik
- Geen spam