Nepmedewerkers van Discord en Steam herkennen
'Ik heb je per ongeluk gerapporteerd' is het begin van een bekende truc. Lees hoe valse Discord- en Steam-medewerkers je account proberen af te pakken.
Beginner · 3 min leestijd
Op Discord duikt al jaren dezelfde oplichting op, telkens in een nieuw jasje. Een onbekende, of een vriend wiens account gekaapt is, schrijft je in paniek: hij wilde een oplichter rapporteren, maar heeft per ongeluk jouw account aangegeven. Je account zou binnen enkele uren geblokkeerd worden. Gelukkig kent hij 'iemand van de support' die het kan rechtzetten.
Die zogenaamde medewerker van Discord, Steam of een gameserver stuurt je screenshots van een vals supportticket en vraagt je om je identiteit te 'bewijzen'. Dat gebeurt door in te loggen op een nagemaakte website, een QR-code te scannen, een code door te geven of geld te betalen. Daarna ben je je account en je items kwijt.
De alarmsignalen
- Iemand zegt dat je account gerapporteerd, verbannen of verdacht is, maar in je eigen account zie je niets.
- Je moet een 'admin', 'moderator' of 'Steam Support' contacteren via Discord.
- Het profiel heeft een badge, logo of naam zoals 'Discord Staff' of 'Trust & Safety'. Die zijn makkelijk na te maken.
- Je krijgt een deadline: binnen 24 uur, anders ben je alles kwijt.
- Men vraagt je wachtwoord, een code uit je authenticator-app, een QR-scan, je Steam-API-sleutel of een betaling.
- Je moet je scherm delen tijdens een spraakgesprek 'zodat de medewerker kan meekijken'.
Let op: Discord en Steam nemen nooit contact met je op via privéberichten op Discord om je account te controleren. Officieel contact verloopt enkel via meldingen in je eigen account of via hun supportwebsite.
Zo reageer je
- Antwoord niet op de inhoud en klik op geen enkele link.
- Kijk zelf in je account: open de app of typ het adres van de website zelf in. Bij Discord vind je meldingen onder Gebruikersinstellingen en Accountstatus.
- Blokkeer de afzender en meld het bericht via de drie puntjes bij het bericht.
- Kwam het bericht van een vriend? Waarschuw hem via een andere weg dat zijn account wellicht overgenomen is.
- Deel nooit je scherm met iemand die je niet persoonlijk kent.
Tip: Echte supportmedewerkers hebben je wachtwoord of je codes nooit nodig. Wie erom vraagt, is altijd een oplichter.
Gamers met waardevolle skins zijn een geliefd doelwit. Lees ook Steam-oplichting via chat en vrienden herkennen en Steam-API-sleutel: de verborgen truc bij skinfraude.
Wat als het toch misloopt?
Gaf je gegevens of codes door? Wijzig meteen je wachtwoorden, zet tweestapsverificatie (opnieuw) aan en controleer je gekoppelde apps en API-sleutels. Volg daarna de stappen bij Mijn game-account of items werden gestolen. Betaalde je geld, neem dan ook contact op met je bank en doe aangifte bij de politie.
Log in om je leesvoortgang te bewaren.