Valse Proximus-app via WhatsApp kaapt je gsm
Oplichters doen zich via WhatsApp of telefoon voor als Proximus en laten je een app installeren die je gsm overneemt. Installeer nooit een app via een link.
Wat gebeurt er?
De politiezone Noord-Limburg waarschuwt opnieuw voor oplichters die zich voordoen als medewerker van Proximus of een andere telecomoperator. Volgens De Internetgazet (3 november 2026) gebeurt dat nu ook via WhatsApp.
De oplichters gebruiken een geloofwaardig verhaal: er is een probleem met je account, je hebt recht op een terugbetaling, of je simkaart moet "om veiligheidsredenen" vernieuwd worden. Via een link vragen ze je om een app te installeren.
Wat doet die app?
Het gaat om een kwaadaardige app (een .apk-bestand) buiten de Google Play Store, dus vooral voor Android-smartphones. Om ze te installeren, moet je in je instellingen "apps uit onbekende bronnen" toelaten. Daarna krijgen de oplichters controle over je toestel: ze kunnen je sms'en en beveiligingscodes lezen en je bankapp gebruiken om overschrijvingen te doen, ook met je pincode of itsme. Slachtoffers zagen een zwart scherm en konden hun gsm niet meer gebruiken, aldus de politie Noord-Limburg.
Safeonweb waarschuwde eerder al voor dezelfde truc; lokale politiezones zoals PZ Mira namen dat advies over. Lees ook waarom je Android-apps enkel via Google Play installeert.
Hoe herken je het?
- Iemand van "Proximus" of een andere operator contacteert jou via WhatsApp of telefoon, zonder dat je zelf iets vroeg.
- Het gaat over een probleem met je account, een terugbetaling of een simkaart die dringend vernieuwd moet worden.
- Je krijgt een link of bestand om een app te installeren buiten de Play Store.
- Je moet een beveiligingsinstelling aanpassen, zoals "onbekende bronnen" toestaan.
- Er is tijdsdruk: het moet nu gebeuren, anders werkt je gsm niet meer.
- Volgens de politie vraagt Proximus je nooit om om veiligheidsredenen een app te installeren.
Wat moet je doen?
- Installeer nooit een app via een link in WhatsApp, een sms of een e-mail. Gebruik enkel de officiële appwinkel.
- Wijzig geen beveiligingsinstellingen van je smartphone op vraag van een onbekende.
- Twijfel je? Stop het gesprek en contacteer je operator zelf via het nummer op je factuur of de officiële website.
- Stuur een screenshot van het verdachte bericht naar [email protected] en blokkeer de afzender in WhatsApp.
- Controleer welke apps toegankelijkheidsrechten hebben: dat is de manier waarop zulke apps je toestel overnemen.
- Vertel het aan oudere familieleden: zij worden vaak gebeld.
Wat als je slachtoffer bent?
- Zet je smartphone meteen uit en contacteer je bank via een ander toestel.
- Laat je kaarten blokkeren via Card Stop op 078 170 170 als je bankgegevens of codes in gevaar zijn.
- Wijzig je wachtwoorden (e-mail, bank, sociale media) via een ander, veilig toestel.
- Verwijder de app of laat je toestel terugzetten; Safeonweb geeft instructies voor het verwijderen van Android-malware. Zie ook ons stappenplan Ik installeerde een nep-app.
- Geld kwijt? Doe aangifte bij de politie en volg het advies op safeonweb.be/nl/opgelicht.
Meer lezen
Wil je toekomstige waarschuwingen niet missen?
Schrijf je in met je e-mailadres en ontvang meteen bericht bij een nieuwe cyberwaarschuwing. Geen account nodig, uitschrijven kan altijd met één klik.
- Geen account nodig
- Uitschrijven met één klik
- Geen spam